В структуру таксомоторной компании входит несколько водителей в автопарке, который доступен круглосуточно. Клиенты обычно думают о водителях, не принимая во внимание остальную организацию таксомоторной компании. Такси в Киеве обычно включает в себя действующий колл-центр, авторемонтную мастерскую и команду менеджеров для ведения бизнеса.
Общение с клиентами
В типичной организации таксомоторной компании есть офис, в котором сотрудники отвечают на входящие звонки от клиентов, которым требуется такси в определенном только месте, и от клиентов, желающих пожаловаться. Современные компании такси обязательно имеют компьютерные терминалы, чтобы сотрудники могли отвечать на любые входящие сообщения от своих клиентов, использующих веб-сайт компании для заказа услуги такси. В центре как правило есть один или несколько диспетчеров, использующих оборудование двусторонней радиосвязи, чтобы направлять отдельных водителей такси к ждущим клиентам.
Автосервис
Одной из важнейших частей организации таксомоторной компании является автомагазин. Местная служба такси Глостеробычно пробегают намного больше километров, чем личные автомобили. Эти автомобили такси нуждаются в частой замене масла, отлаженной работе тормозов, регулировке развала-схождения и другом обычном техническом обслуживании чаще, чем конечно же личные автомобили. Типичный руководитель мастерской по техническому обслуживанию имеет опыт работы со всевозможными автомобильными системами и нанимает механиков с различными уровнями навыков и опытом для постоянного обеспечения их бесперебойной работы автопарка.